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 维修服务简介

为了规范各代理商返修设备的流程,实现在规定时间内完成设备的返修工作,提高返修效率。

 如何提交返修订单

1. 录入邮寄日期、物流公司、单号,以便了解设备跟踪物流信息,做好维修安排

2. 选择设备类型,填写设备故障,以便维修人员确定设备问题,更快的完成维修

3. 选择新增地址,填写返修地址信息,提交以后,返修地址则自动保存,后续提交返修信息则可直接选择地址

 何时能编辑返修单

1. 只有状态是受理中的情况下,才能修改返修信息,其他状态中不能修改

 如何确认收货,完成返修订单

1. 当设备完成维修后,我司将会发货,订单状态将变成“维修完成(等待收货)”,您可以在“详细”中查询具体信息, 包含设备故障原因,物流公司及单号。您收到货后,点击“收货确认”,即可完成订单





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